CRM - система управління продажами і комунікаціями з клієнтами. Жодне звернення клієнта не залишиться непоміченим. CRM сама веде клієнта по воронці: від холодного контакту до успішної операції.
CRM-маркетинг допомагає робити індивідуальні пропозиції різним сегментам, відновлювати повторні продажі та залучати до покупок нових покупців

У Бітрікс24 завдання ставлять як колегам, так і самому собі. Зміна відповідальних, зміна термінів фіксуються в історії завдання. Лічильники допомагають не забути, але при порушенні термінів керівник відразу отримає повідомлення про це.
Успішність закриття завдань відбивається в показнику ефективності працівника. Повторювані завдання автоматизуються.

Підключіть всілякі канали зв'язку: Телефонію, Facebook, електронну пошту, свої сайти до Бітрікс24. Ви розділете весь потік звернень між собою в Контакт-центрі, а клієнти продовжать спілкуватися там, де зручно їм.
Контакти, все листування і записи розмов з клієнтами збережуться в CRM

Незаперечна перевага конструктора сайтів і магазинів Бітрікс24 то, що він створює їх вже всередині CRM. Контакти покупців магазину і клієнтів сайту, які звернулися до вас через CRM-форму, безкоштовний чат або ті, хто замовив зворотний дзвінок, відразу потрапляють в CRM.
Підключіть Google.Analytics до сайту в один клік і отримуйте повну статистику по відвідувачах

Цей інструмент допомагає керівнику вибудувати в своєму колективі ефективну роботу.
Ділове спілкування між співробітниками, облік і контроль робочого часу, корпоративний чат, загальний диск, зручний календар, регулярна звітність перед керівником, автоматизація бізнес-процесів, структура компанії зі збудованою ієрархією - це все Бітрікс24.Компанія